Tu privacidad

Ámbito de esta política

Esta política explica cómo PairAndGo trata la información personal cuando visitas el sitio, creas una cuenta, publicas un perfil, contactas con soporte, te comunicas o compras PG Coins. Se aplica al sitio y los servicios de PairAndGo, no a sitios independientes que decidas visitar.

Información que recopilamos

Dependiendo de las características que utilices, recopilamos identificadores de cuenta y credenciales de acceso; nombre, fecha de nacimiento y género; detalles de correo electrónico y teléfono (opcional); dirección de red y país, región y ciudad aproximados; respuestas de matching privadas; texto y medios de perfil público; avatar y estado de verificación; preferencias, likes, matches y membresía de conversación; metadatos de entrega de mensajes; registros de bloqueos, informes y medidas de aplicación; solicitudes de apoyo; y registros de órdenes, recibos y registro de billetera de PG Coin. No almacenamos números completos de tarjeta de pago ni CVCs, documentos de identidad brutos, videos de verificación, plantillas biométricas reutilizables ni la clave privada de su dispositivo.

Para qué usamos la información

Usamos cada categoría solo para crear y proteger cuentas, confirmar la mayoría de edad y el estado de confianza, ofrecer afinidad y descubrimiento, entregar comunicaciones y compras solicitadas, prevenir fraude y abuso, responder a soporte y derechos, mantener el servicio, cumplir la ley y conservar registros auditables de pagos y seguridad. Un pago nunca cambia la compatibilidad ni permite eludir privacidad, requisitos, bloqueos o controles de seguridad.

Perfil privado y perfiles públicos

Tu perfil Sobre mí y tus respuestas privadas no se pueden buscar ni se muestran a otros miembros. Los perfiles de Citas, Viajes y Eventos contienen el nombre visible, foto, historia y campos que decides publicar. La visibilidad se controla por separado, pero la confianza, los bloqueos y las medidas se aplican a toda la cuenta.

Revisión automatizada de actividad pública.

Cuando eliges que cualquier persona en internet pueda ver tu Viaje, Evento o Paseo y aceptas la notificación de publicación, PairAndGo puede enviar una copia autorizada de su título, descripción, etiqueta de lugar público, ubicación aproximada, fechas y tipo de actividad a un procesador automatizado de confianza para su revisión de seguridad y para generar descripciones optimizadas para la búsqueda local. No enviamos tu identidad, perfil privado, ubicación precisa, instrucciones privadas o mensajes. Los borradores privados y solo para miembros no se envían. El resultado está vinculado al contenido exacto y se vuelve inválido cuando ese contenido cambia.

Pagos procesados por Stripe

El pago con PG Coin se alberga en Stripe. Stripe recopila y procesa información de método de pago, facturación, contacto, dispositivo y prevención de fraude según su propia política de privacidad. PairAndGo envía un identificador de orden opaco, código de paquete, precio y moneda y recibe identificadores de transacción, estado de pago, cantidad, moneda y enlace de recepción elegible. PairAndGo nunca recibe ni almacena su número de tarjeta completa o CVC. Los registros de pago y billetera se utilizan para la satisfacción, las facturas, los reembolsos, los desacuerdos, la prevención de fraude, la contabilidad y el cumplimiento legal.

Leer la política de privacidad de Stripe

Chat privado

Los mensajes privados usan cifrado de extremo a extremo. PairAndGo aún procesa metadatos de entrega, denuncias, perfiles públicos y registros operativos; todo el servicio no es anónimo ni de conocimiento cero.

Proveedores y divulgación

No vendemos información personal. Solo comunicamos lo necesario a proveedores de alojamiento, almacenamiento privado, pagos con Stripe, entrega de correo o SMS, prevención de abuso y ubicación aproximada de red. Solo pueden usarla para prestar el servicio contratado o cumplir sus obligaciones legales. También podemos divulgar registros limitados por un proceso legal válido, para proteger a personas de daños graves o en una operación corporativa con salvaguardas y aviso adecuados.

Conservación

Conservamos auditorías de sesión y ubicación de inicio durante 90 días; notificaciones internas durante 180 días; entregas procesadas durante 30 días; y entregas fallidas redactadas durante 90 días. Los sobres cifrados de mensajes vencen como máximo 30 días después del envío. Los registros de pagos, saldo, reembolsos, disputas, seguridad y auditoría se conservan solo mientras sean necesarios para entrega, fraude, contabilidad, obligaciones legales y reclamaciones. La información de cuentas eliminadas se borra o desidentifica al concluir los requisitos aplicables. No podemos retirar copias guardadas por otra persona.

Seguridad y medidas

Registramos bloqueos, denuncias, señales de abuso, decisiones de revisión y apelaciones. Esto permite aplicar protecciones a toda la cuenta y puede producir restricciones temporales o suspensión. Una señal automática por sí sola no prueba una infracción; las medidas adversas importantes incluyen revisión humana y, cuando la seguridad lo permite, apelación.

Tus derechos de privacidad

Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia portable, retirar consentimiento opcional, oponerte o limitar ciertos tratamientos y apelar una denegación. Usa Configuración de la cuenta o Contáctanos. Verificamos solicitudes sin pedir contraseñas, passkeys, datos completos de tarjeta ni documentos innecesarios, y podemos conservar registros exigidos por ley, fraude, seguridad o disputas activas.

Tratamiento internacional

PairAndGo y sus proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y otros países donde operan. Las protecciones pueden variar. Cuando corresponde, usamos salvaguardas contractuales y técnicas para transferencias internacionales. Tus perfiles públicos pueden verse desde otros países si tu configuración lo permite.

Solo adultos

PairAndGo es solo para personas de 18 años o más. No permitimos conscientemente que menores usen el servicio. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la restringimos, conservamos únicamente lo exigido por seguridad o ley y eliminamos el resto.

Límites de seguridad

Usamos passkeys, transporte cifrado, controles de acceso, separación de entornos, saneamiento de cargas y cifrado de datos sensibles. El contenido de mensajes privados se cifra en los dispositivos; PairAndGo aún procesa metadatos de enrutamiento, denuncias, perfiles públicos y registros operativos. Los debates comunitarios y de eventos son moderados y legibles por el servidor. Ningún sistema puede prometer seguridad absoluta.

Cambios de la política

Actualizaremos la fecha y daremos un aviso destacado antes de que un cambio importante entre en vigor. Cuando la ley exija consentimiento, no se aplicará hasta que lo otorgues.

Tus controles

Puedes controlar la visibilidad, bloquear cuentas inmediatamente, denunciar problemas y solicitar la eliminación de tu cuenta.

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